Trocas e Devoluções
» Efectuamos trocas e devoluções de todos os artigos em até 14 dias consecutivos após a sua recepção desde que não tenham sido sujeitos a qualquer personalização ou transformação. Tanto para as trocas como para as devoluções, de acordo com o DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, artigo 13º, o envio e respectivos custos deverão ser suportados pelo cliente.
» A Maudlin Merchandise é uma empresa de venda de artigos promocionais. Apesar de trabalharmos com algumas das marcas que maior qualidade apresentam no mercado internacional, é expectável que surjam pequenos pormenores ou defeitos em alguma peça. Isto é expectável neste tipo de peça e a sua substituição/devolução estará sempre sujeita a análise.
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- Condições da Devolução de Produtos no caso de Resolução de Contrato:
No caso de exercício do direito de livre resolução do contrato celebrado com a Maudlin Merchandise, o CLIENTE obriga-se a devolver o(s) produto(s) em perfeito estado, sem sinal de uso indevido, sujidade ou dano e sem sinais de manipulação excedente àquela que habitualmente é admitida num estabelecimento comercial, bem como de forma completa, com todos os seus componentes e acessórios e com as embalagens originais.
A devolução do(s) produto(s) deve verificar-se até ao termo do 14º (décimo quarto) dia consecutivo contado a partir do dia da entrega, para a morada indicada pela Maudlin Merchandise nas instruções remetidas ao CLIENTE. Da mesma forma, a embalagem deverá estar completamente identificada e intacta para que possa ser confirmada a identificação do remetente.
Caso o CLIENTE não cumpra as condições anteriormente estabelecidas, a Maudlin Merchandise reserva-se o direito de não aceitar a resolução do contrato e a devolução do(s) produtos(s) e, consequentemente, de não reembolsar o CLIENTE dos pagamentos efetuados.
A Maudlin Merchandise efetuará o reembolso do total do valor dos artigos devolvidos a clientes particulares, excluindo os custos de entrega.
A Maudlin Merchandise cobrará uma taxa de 10% sobre os artigos devolvidos a clientes empresariais, excluindo os custos de entrega.
A Maudlin Merchandise efetuará os reembolsos usando o mesmo meio de pagamento usado pelo CLIENTE na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário por parte do CLIENTE; em qualquer caso, não incorrendo o CLIENTE em quaisquer custos como consequência de tal reembolso.
No caso de devolução do(s) produto(s), o reembolso do valor da compra será efetuado pela Maudlin Merchandise após a validação do cumprimento das condições de devolução descritas anteriormente e abaixo.
O CLIENTE é responsável por todas as despesas relacionadas ou decorrentes da devolução do produto e deverá garantir o envio de forma segura e com as garantias necessárias para que o produto devolvido seja entregue à Maudlin Merchandise em perfeito estado de conservação.
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