Cambios & Devoluciones
» Aceptamos cambios y devoluciones de todos los artículos dentro de los 14 días consecutivos posteriores a su recepción, siempre que no hayan sido sometidos a personalización o transformación. Tanto los cambios como las devoluciones, de acuerdo con el DL nº 24/2014, de 14 de febrero, artículo 13, deben realizarse a cargo del cliente.
» T-Shirt Lovers es una empresa especializada en artículos promocionales. Aunque trabajamos con algunas de las marcas de mayor calidad en el mercado internacional, pueden aparecer pequeños defectos en algunas piezas. Esto es habitual en este tipo de productos, y las devoluciones/cambios están siempre sujetas a revisión.
Condiciones para la Devolución de Productos en caso de Resolución del Contrato:
Al ejercer el derecho de desistimiento del contrato con T-Shirt Lovers, el CLIENTE debe devolver el/los producto(s) en perfecto estado, sin señales de uso indebido, suciedad o daños, y sin manipulación más allá de la habitualmente permitida en un establecimiento comercial. Los productos deben incluir todos los componentes, accesorios y embalajes originales.
La devolución debe realizarse dentro de los 14 días consecutivos desde la fecha de entrega, a la dirección proporcionada por T-Shirt Lovers en las instrucciones enviadas al CLIENTE. El paquete debe estar completamente identificado y en perfectas condiciones para confirmar la identidad del remitente.
Si el CLIENTE no cumple con las condiciones anteriores, T-Shirt Lovers se reserva el derecho de rechazar la devolución y la resolución del contrato, así como de no reembolsar los pagos realizados por el CLIENTE.
T-Shirt Lovers reembolsará el valor total de los artículos devueltos a clientes particulares, excluyendo los costos de envío.
Para clientes empresariales, T-Shirt Lovers aplicará una tasa del 10% sobre los artículos devueltos, excluyendo los costos de envío.
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción inicial, salvo acuerdo en contrario con el CLIENTE; en cualquier caso, el CLIENTE no incurrirá en ningún coste adicional.
En caso de devolución, el reembolso será procesado tras la validación del cumplimiento de las condiciones descritas anteriormente.
El CLIENTE es responsable de todos los gastos relacionados con la devolución y debe garantizar un envío seguro que permita que el producto llegue en perfectas condiciones a T-Shirt Lovers.
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